Veel bedrijven zijn enthousiast over het ontstaan van brand communities rondom hun merken. Het idee is dat klanten veel betrokkener raken bij het merk en dus sneller nieuwe producten zullen kopen en minder snel naar de concurrent stappen.

Was het maar zo overzichtelijk, helaas kleven er ook nadelen aan brand communities.
Lees verder

Consumenten praten over jouw merk of product. En die gesprekken hebben invloed op jouw omzet. Wees gerust: uit nieuw onderzoek blijkt onder meer dat tevreden klanten zich niet zo snel iets aantrekken van negatieve verhalen van vrienden of kennissen.

Consumenten laten zich bij hun keuze voor een bepaald merk voor een deel leiden door de mening van mensen uit hun omgeving: het word-of-mouth (WOM) effect. Bijna iedereen is het er over eens dat negatieve WOM meer impact heeft op de aanschafkans van een bepaald merk dan positieve. Maar voor het tegenovergestelde valt ook wel wat te zeggen.

Lees verder

Brand Portfolio Promotions bieden bedrijven de mogelijkheid om meerdere merken en productcategorieën tegelijk te communiceren. Een nieuw meetmodel rekent je de return on investment voor.

Naast de ‘Linda’ en de ‘Catherine‘ straks ook de ‘Unilever‘ en de ‘Procter‘ in de tijdschriftschappen? Volgens de auteurs van ‘Brand Portfolio Promotions’ geen gek idee, al zouden die bladen dan wel gratis (en met een iets creatievere naam) verstuurd moeten worden naar een specifieke doelgroep.

Lees verder