Google Adwords, het advertentiesysteem van Google, is inmiddels een vertrouwd marketinginstrument geworden. Maar veel onderzoek is er nog niet gedaan.

Hoe kun je Adwords het beste inzetten? Wanneer is je succes het grootst? De bovenste, en dus duurste positie, genereert wel de meeste clicks, maar is niet de lucratiefste.

Lees verder

De Snuggie is een deken met mouwen. Belachelijk, vinden veel mensen. Toch zijn er miljoenen van verkocht! Wie had dat kunnen voorspellen? Is het gut-feeling van een visionair, geluk, of juist voorspelbaar? En wat te denken van de ijsjes-handschoen van Ali G?

Wat zegt het succes van de Snuggie over de voorspelbaarheid van het succes van producten?

Waarom is dit een succes? foto: getsnuggie.com

Lees verder

De muziekindustrie doet al jaren pogingen om het illegaal downloaden van muziek en film te voorkomen.

Met rechtszaken tegen torrent-sites als The Pirate Bay en Mininova probeert de industrie te voorkomen dat illegale muziekbestanden beschikbaar zijn, maar is dit wel de beste strategie voor deze bedrijven?

De Beatles verkopen nog altijd goed in de winkel

Lees verder

Een online aankoop via sites als eBay, Marktplaats of Bidster is altijd een gokje. Wat voor product krijg je in huis? Komt het überhaupt wel aan? Wat is de kwaliteit ervan?

Online veilinghuizen en advertentiesites komen daarom met allerlei innovatieve maatregelen om onzekerheden voor de consument weg te nemen. De mogelijkheid om verschillende foto’s te plaatsen, nieuwe betaalmethoden en ratings zorgen voor meer kijkers, maar ook voor een lagere verkoopprijs.

Zou jij een auto kopen op een internetveiling?

Lees verder

Humor op de website van een online retailer maakt de eigenschappen van die site belangrijker. Dat is vaak een buffer tegen een negatieve service-uitkomst, maar kan ook averechts werken als de site niet goed functioneert.

Weinig onderwerpen hebben de laatste jaren zo veel onderzoeksaandacht gekregen als het gebruik van humor in marketingcommunicatie. De nadruk ligt daarbij vooral op de positieve gevolgen: humor trekt de aandacht, breekt door ‘information clutter’ heen, en leidt tot positieve attitudes.

Lees verder

Consumenten zijn gewend dat sommige producten gratis zijn. Vooral op het internet is bijna alles toegankelijk voor niks. Als bedrijf wordt er dan alleen maar geld verdiend aan advertenties.

Wat zijn de gevolgen als een bedrijf ineens geld gaat vragen voor een product?

Lees verder

Bedrijven zoeken hun klanten steeds vaker ook via internet op. Logisch, daar vragen steeds meer klanten om. Bijkomend voordeel is dat dit goed kan zijn voor klantenbinding. Internetbankierende bankklanten zijn trouwer aan hun bank dan traditionele klanten.

Goede relaties met klanten zijn voor ieder bedrijf van belang, maar voor dienstverleners essentieel. Een dienst koop je namelijk niet de ene dag hier en de andere dag daar. Ook is het veel goedkoper om goede klanten te behouden dan nieuwe klanten aan te trekken. Marketeers kunnen hierin pas een actieve rol spelen als ze weten welke klanten geneigd zijn langer te blijven en waarom ze dat doen.

Lees verder

Klanten zijn voor een aankoop op zoek naar informatie. Een ideaal moment voor de adverteerder. Maar hoe kun je een potentiële klant op dat moment het beste benaderen?

Uit onderzoek blijkt dat consumenten die aan het rondkijken zijn, veel informatie willen en dan het liefst informatie van een specialist. Aan de andere kant heeft iemand die op het punt staat een aankoop te doen, geen behoefte aan grote hoeveelheden specialistische kennis. Die wil snel antwoord op vragen en laat zich eerder overhalen door iemand met een brede kennis.

Lees verder

Reclames maken is niet meer voorbehouden aan reclamemakers. De consument kan het ook. Hoe moet je reageren op spoof ads voor jouw merk of product?

Meer dan 10 procent van alle reclamefilmpjes op YouTube zijn nepcommercials, en één van die zogenaamde spoof ads was vorig jaar een van de populairste clips. Het creëren van reclames is niet langer uitsluitend het domein van bedrijven en reclamebureaus. Technologische ontwikkelingen geven de consument de mogelijkheid ook zelf als ‘adverteerder’ op te treden, en die maakt daar dankbaar gebruik van. Het reclamelandschap verandert en bedrijven zullen daarin mee moeten, maar hoe pak je een dergelijke ontwikkeling aan?

Lees verder