Wat is het verschil tussen een verblijf in de Bur Khalifa in Dubai, de onlangs geopende hoogste wolkenkrabber ter wereld, een fles Chateau Mouton Rotschild 1982, een tas van Louis Vuitton en een schilderij van Marlene Dumas?

De overeenkomst is in ieder geval dat het allemaal luxe is. Maar elk luxeproduct vraagt om een eigen marketingstrategie.

Alleen te koop na uitnodiging

Lees verder

Internationale ambities? Verdiep je dan goed in de landen waarin je zaken wilt doen. Ondanks vervagende Europese grenzen, is succes in het ene land dichterbij dan in het andere.

Hoeveel kilometer liggen hoofdsteden uit elkaar? Grensen landen aan elkaar? Hoe groot is het inkomensverschil? Wat vinden inwoners van landen van elkaar? Al deze factoren beïnvloeden de handel tussen landen.

Lees verder

Een product mooier, duurder of beter laten lijken dan het in werkelijkheid is lijkt slim. De kans is groot dat het product dan eerder wordt verkocht.

Toch moeten marketeers oppassen. Inderdaad wordt een product sneller gekocht als het van hoge kwaliteit lijkt, maar op de lange termijn heeft deze misleiding een averechts effect.

Na valse belofte onthoudt consument de vieze smaak van sinaasappelsap

Lees verder

Bij het besluit van een bedrijf om een nieuwe markt te betreden speelt sociale invloed een rol. Het succes onder consumenten op de ene markt kan zorgen voor een versneld succes in een nieuwe markt.

Maar, en dat is belangrijk om te weten, het nieuwe succes kan een negatief effect hebben op de oude, bestaande markt.

Lees verder

Ad van Wijk werd topman van het jaar 2008 en een half jaar later is zijn bedrijf Econcern failliet. Het overkwam eerder al de topmannen van Fokker en DAF.

Ze kregen prijzen en status als topman en in de jaren erna ging hun bedrijf in de neerwaartse spiraal. Toeval of niet? Het blijkt dat superstar-CEO’s consequent slechter presteren dan hun tegenhangers die geen prijzen hebben gewonnen.

Rijkman Groenink, ooit gevierd, nu verguisd

Lees verder

Consumenten baseren hun keuze vaak op informatie die ze krijgen van onbekenden. Zo hechten zij bijvoorbeeld veel waarde aan de mening van de Consumentenbond, het Voedingscentrum of aan die van verkopers van vertrouwde bedrijven.

Toch blijken de hersenen betrouwbare informatie niet altijd even interessant te vinden. Pas als duidelijk is dat iemand vrijwillig de waarheid vertelt, wordt informatie echt belangrijk.

Lees verder

To serve health-conscious consumers manufacturers and retailers offer an increasing number of healthier options. Smaller package sizes is one example.

Problem is consumers tend to view small packages as a ’small sin’. They just open an extra package.

Kleine verpakking gaat eerder open dan een grotere.

Lees verder

Vinden consumenten het belangrijk dat een bedrijf een deel van zijn opbrengst doneert aan een goed doel? En maakt het dan nog uit welk goed doel dat is?

Vreemd genoeg is het feit van maatschappelijk verantwoord ondernemen alleen vaak al voldoende om consumenten tevreden te stellen.

IJsmaker Haägen-Dasz helpt bijen

Lees verder

Herinneringen uit je kindertijd kunnen een aanzienlijke invloed hebben op het beeld dat je hebt van een merk. Brandmanagers zouden daarop kunnen inspelen bij het opbouwen van een merkimago.

Zo associëren jongere generaties auto’s met gelukkige familievakanties in een gezinsauto en willen babyboomers een sportieve, stoere auto die hen een gevoel van vrijheid biedt.

Lees verder

Als een merk negatief in het nieuws komt, kunnen consumentenpercepties van andere merken hierdoor beïnvloed worden.

Wat kun je doen als je last hebt van dit soort ‘merkbesmetting’ binnen je eigen merkenportfolio?

Lees verder

Een prijzenoorlog kan een goede manier zijn om de concurrentie te verslaan. Maar is het ook een slimme strategie op de lange termijn?

De prijzenslag van de afgelopen jaren in de supermarkten leert dat consumenten op langere termijn juist minder uitgeven. Op 20 oktober 2003 besloot Albert Heijn om de prijzen van meer dan duizend producten sterk in prijs te verlagen. Onder de slogan: ‘Uw dagelijkse boodschappen voortaan véél voordeliger’ was de prijzenoorlog begonnen. Binnen twee dagen volgden alle grote concurrenten met vergelijkbare prijsdalingen. Wat doet zo’n prijzenoorlog met het koopgedrag van de consument?

Lees verder