Wat is het verschil tussen een verblijf in de Bur Khalifa in Dubai, de onlangs geopende hoogste wolkenkrabber ter wereld, een fles Chateau Mouton Rotschild 1982, een tas van Louis Vuitton en een schilderij van Marlene Dumas?

De overeenkomst is in ieder geval dat het allemaal luxe is. Maar elk luxeproduct vraagt om een eigen marketingstrategie.

Alleen te koop na uitnodiging

Lees verder

Consumentengedrag vindt veelal plaats in een sociale context. Of het nu gaat om een bezoek aan de Albert Heijn, het kijken naar bioscoopcommercials in een bioscoop of zelfs het pinnen onder toezicht van een camera; als consument zijn we zelden alleen.

Lange tijd is de consument gezien als een rationele beslisser, pas vrij kort wordt echt serieus nagedacht over dergelijke sociale invloeden. Ok, natuurlijk herkennen we allemaal wel de subtiele veranderingen die de plotselinge aanwezigheid van een ander teweeg kan brengen: het rechten van een rug of een ‘aai’ door de haren. Nee, de invloed die een paar toekijkende ogen op ons gedrag kan hebben, gaat veel verder dan het rechten van een rug.

Foto: ANP

Lees verder

Zijn dikkere reclamemodellen nu wel goed voor de verkoop of juist niet?

Alleen als een advertentie met aandacht wordt bekeken én als de campagne wordt gewaardeerd, heeft een product baat bij vollere vrouwen als model. Het succes van Dove’s Echte Schoonheidscampagne lijkt hiermee verklaard.

Lees verder

Internationale ambities? Verdiep je dan goed in de landen waarin je zaken wilt doen. Ondanks vervagende Europese grenzen, is succes in het ene land dichterbij dan in het andere.

Hoeveel kilometer liggen hoofdsteden uit elkaar? Grensen landen aan elkaar? Hoe groot is het inkomensverschil? Wat vinden inwoners van landen van elkaar? Al deze factoren beïnvloeden de handel tussen landen.

Lees verder

In december alvast de zomervakantie boeken? Wees gewaarschuwd. Keuzes voor de toekomst worden onbewust beïnvloed door wat mensen net gelezen hebben. Zo zijn mensen bereid meer geld uit te geven aan iets voor later, na lezen over sparen.

Een tafel reserveren in een populair restaurant, in één keer boodschappen doen voor de hele maand of concertkaartjes een jaar van te voren online bestellen. Veel keuzes worden gemaakt voor in de toekomst. Maar hoe beïnvloedbaar zijn dit soort keuzes?

foto: ANP

Lees verder

Het succes van het spelletje FarmVille of de Pringles-chips komen niet zomaar uit de lucht vallen. Vaak zit er een slimme innovatiestrategie achter.

Zo doet de multinational Procter & Gamble (eigenaar van Pringles) het al jaren. Met succes.

farmville.com

Lees verder

Reclamemodellen mogen wel wat dikker zijn. Althans, dat vinden veel mensen. Maar worden vrouwen echt blijer van het kijken naar modellen met rondere vormen?

Niet echt. Vrouwen met een normaal gewicht of overgewicht zijn juist minder tevreden met zichzelf na het bekijken van dikkere modellen. Alleen dunne vrouwen voelen zich niet ongelukkig na het bekijken van advertenties met dikke modellen.

Lees verder

Google Adwords, het advertentiesysteem van Google, is inmiddels een vertrouwd marketinginstrument geworden. Maar veel onderzoek is er nog niet gedaan.

Hoe kun je Adwords het beste inzetten? Wanneer is je succes het grootst? De bovenste, en dus duurste positie, genereert wel de meeste clicks, maar is niet de lucratiefste.

Lees verder

De Snuggie is een deken met mouwen. Belachelijk, vinden veel mensen. Toch zijn er miljoenen van verkocht! Wie had dat kunnen voorspellen? Is het gut-feeling van een visionair, geluk, of juist voorspelbaar? En wat te denken van de ijsjes-handschoen van Ali G?

Wat zegt het succes van de Snuggie over de voorspelbaarheid van het succes van producten?

Waarom is dit een succes? foto: getsnuggie.com

Lees verder

Hoe houd je klanten tevreden als je ze eigenlijk niet kunt bieden wat ze vragen? Zet klanten die net een overvol restaurant binnenkomen aan een tafeltje bij de wc neer en biedt ze een drankje aan.

Dat drankje, of een andere kleine vergoeding, doet in dit soort gevallen wonderen. Het kan zelfs voor een hogere winst zorgen.

Weiger je klanten als het te druk is? Foto: ANP

Lees verder

Waarom vinden mensen het toch zo lastig om de verleiding van ongezonde snacks te weerstaan? Onderzoek met lijnende studenten in een hersenscanner geeft uitleg.

Gezonde tussendoortjes worden alleen gekozen als in de hersenen de impuls om iets ongezonds te kopen wordt onderdrukt.

Wanneer kiest consument voor iets (on)gezonds? Foto: ANP

Lees verder

Geld is maar geld, maar een stapeltje bankbiljetten doet rare dingen met een mens. Zo voelen mensen na het tellen van geld minder pijn.

Bij de gedachte aan dure uitgaven, werkt het tellen van geld juist pijn versterkend.

Tellen van geld werkt als pijnstiller

Lees verder