---

Een raar bedrijf zoekt gekke mensen

29/01/2010 / Frederieke van Velzen

De CEO van de Amerikaanse schoenensite zappos.com wil van nieuwe werknemers zeker weten of ze binnen de bedrijfscultuur passen. Daarom voert het bedrijf twee gesprekken. Een om in te gaan op de baan. En een om te kijken of iemand een klik met de bedrijfscultuur heeft. 'We vragen: hoe raar ben jij op een schaal van 1 tot 10?'

Vijf jaar geleden vormde CEO Tony Hsieh in samenspraak met het personeel van zappos.com tien bedrijfswaarden.

Sindsdien worden er twee sollicitatiegesprekken met potentiële werknemers gehouden. Een ter kennismaking; om te kijken hoe iemand is, iemands ervaring te checken en de benodigde kwaliteiten voor de functie te bespreken. En een om in te gaan op de klik die iemand al dan niet met de bedrijfscultuur heeft.

Gekte
Een van de bedrijfswaarden is: 'Creëer plezier en een beetje gekte', vertelt Tony Hsieh in een interview op nytimes.com. 'We vragen letterlijk: hoe raar ben jij op een schaal van 1 tot 10?' Bij het cijfer 1 is iemand waarschijnlijk iets te rechtlijnig. 'Bij een 10 oordelen we iemand als te psychotisch.'

Volgens de CEO gaat het echter niet alleen om de antwoorden, maar vooral om de reactie op de vragen. 'We willen in ons bedrijf ieders individualiteit herkennen en vieren, een eigen persoonlijkheid is belangrijk in zowel het contact met collega's als klanten.' Zichzelf ziet hij niet zozeer als een leider, maar meer als een architect van een omgeving die werknemers stimuleert met eigen ideeën te komen.

Bed
Eerder zat Hsieh in de directie van zijn succesvolle bedrijf LinkExchange - dat hij samen met een kamergenoot oprichtte. Toen hij het personeelsbestand zag uitgroeien tot honderd man, kwam hij zijn bed nauwelijks meer uit.

In de begindagen ging hij nog opgewonden aan de slag, sliep hij zelfs onder zijn bureau, het maakte hem allemaal niet uit. Toen zijn bedrijf groter was geworden, was de spirit weg. Om die reden verkocht de directie het bedrijf aan Microsoft en ving daar 265 miljoen dollar voor.

Prioriteit
Met het geld dat hij had verdiend, hoefde Hsieh niet meer te werken. Maar hij wilde weer aan de slag. Om te voorkomen dat de werkzin nog eens tot een nulpunt zou dalen, bedacht hij wat de prioriteit moest worden van zijn nieuwe bedrijf, zappos.com. Het werd de bedrijfscultuur.

De foto bij dit stuk is gemaakt door star5112.

Nieuwe zoekopdracht

uitgebreid zoeken